2024.01.19 ご注文メールが届かない場合について
いつも共立トラスト NET SHOPをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご注文完了時などのメールについて、自動送信にてお送りさせていただいておりますが、メールドメイン(au.comやGmail.comなど)によって、迷惑メールやブロック対策などのセキュリティ機能でメールが届かない場合や受信までにお時間が発生する場合もございます。
万一、ご確認メールが届かない場合は、マイページから「購入履歴」へお進みいただき、ご注文状況をお調べください。
該当の注文の右にございます「詳細」をクリックいただきますと、メール送信記録などのご注文状況を確認することができます。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2024.01.19 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

2024年2月1日(木)0:00からサーバーのメンテナンスを実施します。
停止に伴い、ホームページの閲覧および全サービスを一時休止いたします。

■メンテナンス期間(予定
 2024年2月1日深夜0:00~昼12:00(予定)
この度2024年2月1日(木)12:00(予定)より、「ドーミーイン/共立リゾート公式予約サイト」のWebサイト並びに予約システムをリニューアルいたします。
リニューアルに伴い、サーバーのメンテナンスを実施いたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。

■メンテナンス期間・ご注意事項
2024年2月1日深夜0:00~昼12:00(予定)までリニューアルに伴うメンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は、共立トラストNETSHOP、ならびにDormy'sや「ドーミーイン/共立リゾート公式予約サイト」の閲覧、ログイン、新規ご購入、ご予約等ができなくなります。

1月31日夜間、お買い物手続き中にメンテナンスに切り替わってしまいますと、ご注文手続きエラーとなりますで、ご注意ください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒、よろしくお願いいたします。
2023.06.21 事務所移転のお知らせ

このたびは2023年6月26日に事務所を移転することになりましたのでご案内申し上げます。
(住所につきましては本文をクリックのうえご確認ください)
移転に伴いまして、株主様ご優待割引券をご利用のお客様につきましては、送付先住所が変更となりますので、
ご注意のうえご郵送手続きをお願い致します。
■事務所移転日:令和5年6月26日(月曜日)
■移転先住所:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台 2-5-4 お茶の水中央ビル6階
※フリーダイヤルにつきましては変更ございません。

■株主優待券の送付先住所

〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台 2-5-4 お茶の水中央ビル6階
詳しくはこちら
2023.06.21 【dポイント】ポイント利用上限設定機能について

常日頃よりDormy'sをご利用いただきありがとうございます。

Dormy's定型共通ポイント「dポイント」のご利用機能につきまして、発行元のNTTドコモ様の方針で、
2023年6月27日より、一部仕様変更が行われます。
dポイントをご登録のお客様につきましては
本文をクリックのうえ変更点をご確認くださいますようお願い申し上げます。
■変更される機能
ポイント利用時の上限の設定※
※1回のお会計時に利用できるポイントの上限を、あらかじめ設定できる機能です。

■変更内容
2023年6月27日(火) 0時より、利用上限の初期値が30,000ポイントとなります。
(現在、利用上限設定(上限なし設定含む)をされているお客様はその上限値のままご利用いただけます。)

☆ご注意☆
利用上限を設定されていない方は、変更日時以降、自動的に30,000ポイントの上限が設定されます。

※ホテル公式予約サイトや、共立トラストNET SHOPにおいてdポイントをご利用いただく際に、30,000ポイントしかご利用できなくなっている場合は、本変更により上限値が30,000ポイントに設定されている可能性がございます。
上限値の変更をするには、dポイントクラブのホームページにて、設定変更をお願いいたします。

仕様変更や上限値設定の方法などについて詳しくは以下ご案内をご参照、
またはdポイントクラブカスタマーセンターへお問い合わせください。当事務局ではご案内いたしかねます、ご了承ください。

【dポイントカード 利用上限設定について】
https://dpoint.docomo.ne.jp/guide/about_dpointcard/point_limit/index.html
dポイントクラブサイトにアクセス>メニュー>サポート「ご利用ガイド」>その他のサービス・機能について「dポイントカード利用上限設定機能について」

【dポイントカスタマーセンター】
ドコモの携帯電話専用窓口(無料) #9775
一般電話などから 0120-208-360
受付時間 午前9時~午後8時(年中無休)
2022.12.05 共立トラストNETSHOP会員の皆様へ

12月6日より「共立トラストNETSHOP」の会員様は
「Dormy's-KYORITSU HOTELS&DORMITORIES-」会員様へと切り替わります
常日頃より「共立トラストNETSHOP」をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度、共立メンテナンスでは、メンバーシッププログラム「Dormy's-KYORITSU HOTELS&DORMITORIES-」を開始することとなり、共立メンテナンスのグループ会社となります弊社の運営サイト「共立トラストNETSHOP」につきましても「Dormy's-KYORITSU HOTELS&DORMITORIES-」とのシステム連携を行う運びとなりました。

≪2022 年 12 月 6 日(火)AM9:00 以降の各 Web サイトのご利用について≫
メンバーシッププログラム「Dormy’s-KYORITSU HOTELS&DORMITORIES-」のサービス開始以降は、以下の
手順で引き続き各 Web サービスをご利用いただけます。

------------------------------------------------------------------------------------------------
① 共立トラスト NET SHOP のみにご登録の方(dormy inn/共立リゾート公式予約サイトを登録されていない方)

・Web サイトにログインの際にご登録済みのメールアドレスとパスワードをご入力の後、パスワードの再設定を行ってください。
※利用規約とお客様のマイページが刷新されておりますのでご確認ください。
------------------------------------------------------------------------------------------------
② dormy inn/共立リゾート公式予約サイト、共立トラスト NET SHOP で同じメールアドレスをご登録の方

※ご登録情報が dormy inn/共立リゾート公式予約サイトにご登録いただいている内容が優先されます。その為、
各 Web サイトにログインの際は、dormy inn/共立リゾート公式予約サイトにご登録のパスワードを使用してく
ださい。
・Web サイトにログインの際に新サービスの利用規約をご覧の上で「利用規約に同意する」をご選択ください。
※共立トラスト NET SHOP の利用規約とお客様のマイページが刷新されておりますのでご確認ください。
※ご登録情報およびホテル公式予約サイトで連携中の d ポイントカード番号はそのまま引き継がれます。
------------------------------------------------------------------------------------------------
③ dormy inn/共立リゾート公式予約サイト、共立トラスト NET SHOP で異なるメールアドレスをご登録の方

・各 Web サイトにご登録いただいている情報の統合は行われません。
・各 Web サイトのご利用については、上記①②をご確認ください。
詳しくはこちら
2022.07.22 【重要】ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様へ
現在、『〇△×@ezweb.ne.jp』及び『〇△×@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様で、弊社から送信されたメールが届かないというケースがございます。
auの迷惑メールフィルタの機能により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

① あらかじめ「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れていただきますようお願いします。
受信リスト設定の際は【no-reply@kyoritsumembers.com】【trust-customer@dormy.co.jp】【trust-customer@ky-trust.co.jp】からのメールが受信できるように設定ください。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

② 「受信リスト設定」を行っているがメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【no-reply@kyoritsumembers.com】【trust-customer@dormy.co.jp】【trust-customer@ky-trust.co.jp】のご登録をお願いします。
各設定についてのご不明点につきましては弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
2022.07.08 株主様ご優待割引券のご利用について(郵送お手続きが必要となります)
【㈱共立メンテンス株主の皆様へ】

お支払いにご利用できる「株主様ご優待割引券」は有効期限内のものとなります。
※ご優待割引券につきましては、原本の郵送が必須となりますので、ご了承のうえでお申し込みくださいませ。
※有効期限日までのお申込みと郵送手続きが完了されたご注文まで有効となります。


また、ご利用につきましては初回に会員登録が必要となりますので、ご登録の上でお申し込みください。
※既に会員登録済みの場合は、再登録は不要です。

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